Política de Protección de Datos

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD); la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales; y la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, Básica reguladora de la Autonomía del Paciente y de Derechos y Obligaciones en Materia de Información y Documentación Clínica, se informa a los pacientes, usuarios y público en general de los siguientes aspectos:

1. Responsable del tratamiento

Responsable: – Psicología Online Costa del Sol
Domicilio: Calle Escritor Angél Palomino 3, Torremolinos, Málaga, España
Correo electrónico: contacto@psicologiaonline-cs.com

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recabados a través del sitio web o de las sesiones online se tratan con las siguientes finalidades:

Prestar servicios de atención y acompañamiento psicológico a personas adultas, parejas y familias.
Gestionar citas, recordatorios y seguimiento terapéutico.
Atender consultas o solicitudes de información recibidas.
Gestionar facturación, pagos y obligaciones fiscales derivadas de los servicios contratados.
Cumplir con las obligaciones legales en materia sanitaria y de protección de datos.

3. Legitimación del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

El consentimiento libre, informado y explícito de la persona usuaria al contactar o solicitar cita.
La ejecución de un contrato de prestación de servicios profesionales.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al ejercicio profesional sanitario.

4. Categorías de datos tratados

Durante la relación profesional podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, etc.).
Datos relativos a la salud o al bienestar emocional necesarios para el proceso terapéutico.
Datos administrativos y de facturación.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras exista una relación profesional activa o mientras sean necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Finalizado el tratamiento, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos establecidos por la legislación sanitaria y fiscal, y posteriormente serán eliminados de forma segura.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán comunicados a terceros salvo obligación legal, interés vital del paciente o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, plataformas de videoconferencia seguras o servicios de facturación con garantías de cumplimiento del RGPD).

7. Derechos de las personas usuarias

Las personas usuarias pueden ejercer en cualquier momento sus derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: pedir la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja su uso en determinados casos.
Oposición: oponerse al tratamiento por motivos personales.
Portabilidad: recibir los datos personales en formato estructurado o solicitar su transferencia a otro profesional.

Podés ejercer tus derechos enviando un correo a contacto@psicologiaonline-cs.com, indicando el derecho que querés ejercer y acreditando tu identidad. Asimismo, tenés derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considerás que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

8. Seguridad de la información

Psicología Online Costa del Sol aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales tratados, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

9. Actualizaciones

La presente política de protección de datos podrá ser actualizada periódicamente para reflejar cambios normativos o mejoras en la gestión de la privacidad. Última actualización: enero de 2025.